Konsumentadferd og Internett (uke 7)

Ukens tema er konsumentadferd og Internett (forelesning 5/10).  Dette er et område hvor dere har gjort egne erfaringer, og vi kommer til å gjennomføre forelesning som et seminar der vi utnytter deres egne  erfaringer og de refleksjoner dere har gjort om det. Jeg kommer til å innlede med noe statistikk om e-handel før vi tar en diskusjon på hvilke erfaringer dere har med å kjøp, salg og samhandling via nettet. Spørsmål vi kommer til å diskutere er når handler dere på nettet, og i hvilke situasjoner foretrekker dere de tradisjonelle kanalene. Basert på deres egne erfaringer skal vi også diskuter hvilke konsekvenser det har for markedskommunikasjon, hvilke utfordringer dette medfører for segmentering og lignende.

Vi kommer også til å dekke artikkelen til Nunes og Cespedes , og i den vil vi legge størst vekt på deres modell av kundetyper og konsumentadferd.